Policy

آخر تحديث / Last updated: 2026

في GrabbyShop نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقعنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

At GrabbyShop, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our website. By using the site, you agree to this policy.

1 البيانات التي نجمعها / Data We Collect

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
  • بيانات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن
  • بيانات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة (لا نحتفظ ببيانات بطاقتك)
  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، وسلوك التصفح
  • بيانات الكوكيز وأدوات التتبّع
We may collect the following types of data:
  • Personal data: name, email, phone number, and shipping address
  • Payment data: securely processed via trusted payment gateways (we do not store your card details)
  • Technical data: IP address, browser type, device, and browsing behavior
  • Cookies and tracking data

2 كيف نستخدم بياناتك / How We Use Your Data

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
  • معالجة طلباتك وتوصيلها وإدارة حسابك
  • التواصل معك بخصوص الطلبات والعروض والدعم
  • تحسين تجربتك على الموقع وتطوير خدماتنا
  • أغراض تسويقية وإعلانات مخصّصة (بعد موافقتك)
We use your data for the following purposes:
  • Processing and delivering your orders and managing your account
  • Communicating with you about orders, offers, and support
  • Improving your experience on the site and developing our services
  • Marketing purposes and personalized ads (with your consent)

3 ملفات الكوكيز / Cookies

نستخدم ملفات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في الكوكيز أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
We use cookies to improve your experience, remember your preferences, and analyze site performance. You can control or disable cookies through your browser settings, but this may affect some site functions.

4 أدوات التحليل والأطراف الثالثة / Analytics & Third-Party Tools

نستخدم أدوات من أطراف ثالثة لتحليل أداء الموقع وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. هذه الأدوات قد تجمع بيانات عن تصفّحك وتستخدم الكوكيز الخاصة بها، وتشمل:
  • Google Analytics — لتحليل زيارات الموقع وسلوك المستخدمين
  • Facebook (Meta) Pixel — لقياس فعالية الإعلانات وإعادة الاستهداف
  • TikTok Pixel — لتتبّع التحويلات وتحسين الحملات الإعلانية
  • أدوات منصات التواصل الاجتماعي الأخرى المرتبطة بالموقع
تخضع هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوّديها، وننصحك بمراجعتها.
We use third-party tools to analyze site performance and measure the effectiveness of our advertising campaigns. These tools may collect data about your browsing and use their own cookies, including:
  • Google Analytics — to analyze site traffic and user behavior
  • Facebook (Meta) Pixel — to measure ad effectiveness and retargeting
  • TikTok Pixel — to track conversions and optimize ad campaigns
  • Other social media platform tools connected to the site
These tools are subject to their providers' own privacy policies, which we encourage you to review.

5 مشاركة البيانات / Data Sharing

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع أطراف موثوقة لأغراض تشغيلية، مثل: شركات الشحن، بوابات الدفع، ومزوّدي خدمات التحليل والإعلان المذكورين أعلاه — وذلك في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة فقط.
We do not sell your personal data. We may share your data only with trusted parties for operational purposes, such as: shipping companies, payment gateways, and the analytics/advertising providers mentioned above — strictly to the extent necessary to provide the service.

6 أمان البيانات / Data Security

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
We take reasonable technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, loss, or misuse. However, no method of transmission over the internet can be guaranteed 100% secure.

7 حقوقك / Your Rights

وفقاً لقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات، لك الحق في:
  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
  • تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك (وفق الضوابط القانونية)
  • سحب موافقتك على المعالجة التسويقية في أي وقت
In accordance with UAE data protection laws, you have the right to:
  • Access your personal data and request a copy of it
  • Correct or update inaccurate data
  • Request deletion of your data (subject to legal conditions)
  • Withdraw your consent to marketing processing at any time

8 خصوصية الأطفال / Children's Privacy

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة وليّ الأمر، سنقوم بحذفها.
Our site is not directed at children under 18, and we do not knowingly collect their personal data. If we learn that we have collected a child's data without parental consent, we will delete it.

9 تعديلات على السياسة / Changes to This Policy

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
We may update this privacy policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated "Last updated" date. We encourage you to review it periodically.

هل لديك استفسار؟ / Have a question?

لأي أسئلة بخصوص خصوصيتك أو بياناتك:

For any questions regarding your privacy or data:

support@grabbyshop.com

    Main Menu